Come supportiamo i nostri clienti in Africa
Il tour africano è iniziato con la partecipazione dei nostri rappresentanti commerciali e del responsabile del servizio post-vendita alla fiera Africa Health tenutasi a Città del Capo, in Sudafrica (dal 2 al 9 settembre 2025). Questa fiera è stata molto fruttuosa per noi. In particolare, molti fornitori locali africani hanno espresso un forte desiderio di collaborare con noi dopo aver conosciuto i nostri prodotti. Siamo molto lieti di aver potuto iniziare questo viaggio con così tanta entusiasmo.
Colmare le lacune di competenza a Città del Capo
Il nostro viaggio è iniziato a Città del Capo, dove le strutture mediche locali hanno espresso l'urgente necessità di una formazione approfondita sul funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature per la dialisi. Per le procedure di dialisi renale, la qualità dell'acqua è un fattore imprescindibile, ed è qui che entra in gioco.il nostro sistema di trattamento dell'acquaè al centro della scena.Durante la formazione, i nostri specialisti hanno dimostrato come il sistema rimuova impurità, batteri e minerali nocivi dall'acqua grezza, garantendone il rispetto dei più rigorosi standard internazionali per la dialisi. I partecipanti hanno imparato a monitorare i livelli di purezza dell'acqua, a risolvere i problemi più comuni e a eseguire la manutenzione ordinaria: competenze fondamentali per prevenire malfunzionamenti delle apparecchiature e salvaguardare la sicurezza dei pazienti.
Oltre al sistema di trattamento dell'acqua, il nostro team si è concentrato anche sulla macchina per dialisi renale, un pilastro del trattamento della malattia renale allo stadio terminale. Abbiamo guidato i clienti in ogni fase del funzionamento della macchina: dalla configurazione del paziente e dalla regolazione dei parametri al monitoraggio in tempo reale delle sedute di dialisi. I nostri esperti post-vendita hanno condiviso consigli pratici su come prolungare la durata della macchina, come la sostituzione e la calibrazione regolari dei filtri, che affrontano direttamente la sfida della sostenibilità a lungo termine delle apparecchiature in contesti con risorse limitate. "Questa formazione ci ha dato la sicurezza di utilizzare la macchina per dialisi renale e il sistema di trattamento dell'acqua in modo indipendente", ha affermato un'infermiera locale. "Non dobbiamo più attendere supporto esterno quando si presentano problemi".
Potenziare l'assistenza sanitaria in Tanzania
Da Città del Capo, il nostro team si è trasferito in Tanzania, dove la domanda di dialisi accessibile è in rapida crescita. Qui, abbiamo adattato la nostra formazione alle esigenze specifiche dei centri medici rurali e urbani. Per le strutture con approvvigionamento idrico incostante, l'adattabilità del nostro sistema di trattamento dell'acqua è diventata un punto di forza fondamentale: abbiamo mostrato ai clienti come il sistema funziona con diverse fonti idriche, dalle condutture comunali all'acqua di pozzo, senza comprometterne la qualità. Questa flessibilità rappresenta un punto di svolta per le cliniche tanzaniane, poiché elimina il rischio di interruzioni della dialisi dovute a fluttuazioni della qualità dell'acqua.
Per quanto riguarda la macchina per dialisi renale, i nostri specialisti hanno posto l'accento su funzionalità intuitive, progettate per semplificare le operazioni complesse. Abbiamo condotto esercitazioni di role-playing in cui i partecipanti hanno simulato situazioni reali con pazienti, dalla regolazione della durata della dialisi alla risposta ai segnali di allarme.La macchina per la dialisi renale"È avanzato, ma la formazione lo ha reso facile da capire", ha osservato un responsabile della clinica. "Ora possiamo assistere più pazienti senza preoccuparci di errori operativi".
Oltre alla formazione tecnica, il nostro team ha anche ascoltato le esigenze a lungo termine dei clienti. Molte strutture africane affrontano sfide come la disponibilità limitata di pezzi di ricambio e un'alimentazione elettrica instabile: problemi che abbiamo affrontato condividendo le migliori pratiche per lo stoccaggio delle apparecchiature e i piani di backup. Ad esempio, abbiamo raccomandato di abbinare il sistema di trattamento dell'acqua a un'unità di backup portatile per garantire una depurazione dell'acqua ininterrotta durante le interruzioni di corrente, una preoccupazione comune sia in Sudafrica che in Tanzania.
Un impegno per la cura renale globale
Questa missione di formazione in Africa è più di una semplice iniziativa commerciale per noi di Chengdu Wesley: riflette il nostro impegno nel migliorare l'assistenza renale a livello globale. Il sistema di trattamento dell'acqua e la macchina per la dialisi renale non sono semplici prodotti; sono strumenti che consentono agli operatori sanitari di salvare vite umane. Inviando i nostri membri più esperti a condividere le proprie conoscenze, stiamo contribuendo a creare programmi di dialisi autosufficienti che possano prosperare anche dopo la fine della nostra formazione.
Mentre concludiamo questo percorso, guardiamo già alle future collaborazioni. Che sia in Africa o in altre regioni, continueremo a sfruttare la nostra esperienza nei sistemi di trattamento delle acque e nelle macchine per dialisi renale per supportare i team sanitari di tutto il mondo. Perché ogni paziente merita di accedere a cure di dialisi sicure e affidabili, e ogni operatore sanitario merita le competenze per fornirle.
Data di pubblicazione: 23 settembre 2025
